Jaime Bolívar: cómo seguir en el mercado después del COVID-19

Nuestro CEO, Jaime Bolívar, ha concedido una entrevista más personal, en la que habla sobre sus inicios en la industria Fintech,  retos y difíciles decisiones que ha tenido que tomar y cómo TechRules ha lidiado con éxito durante el COVID-19

En esta ocasión la entrevista se ha realizado para Startup.info. Este magazine busca en diferentes mercados a los mejores emprendedores emergentes pero también empresas de la industria que suponen un referente y tienen gran experiencia, como es el caso de TechRules, como fuente de inspiración.

Antes que nada, ¿cómo estáis afrontando tú y tu familia el Covid-19?

Jaime Bolívar: Todo estamos bien. Hemos sido muy afortunados de tener la compañía en la situación que teníamos antes de la pandemia. Todo el mundo ha podido trabajar sano y salvo desde su casa desde el primer día sin casi impacto, y este ha sido también mi caso.

Cuéntanos un poco sobre tu carrera, cómo fundaste TechRules. 

Soy ingeniero y empecé esta compañía con mis hermanos hace ya más de 20 años. Empezamos creando algoritmos que son la base de lo que hoy es TechRules. Y estamos súper orgullosos de la compañía que fundamos.

¿Cómo estáis innovando desde TechRules? 

Nosotros estamos constantemente revisando lo que pasa en la industria, qué es lo que necesitan nuestros clientes, las nuevas tendencias y avances, y después lo discutimos en equipo para conseguir ser los más competitivos del mercado y ser capaces de poner sobre la mesa cualquier cosa que una entidad financiera pueda necesitar.

Este vídeo muestra otra entrevista de Jaime en la que habla más en profundidad sobre lo que fueron los inicios de TechRules y los productos y servicios que ofrece la empresa.

¿Cómo está afectando el Covid-19 al negocio y como lo estáis sobrellevando?

Al principio fue diferente para todos porque tuvimos que mover a todos los empleados de la oficina al teletrabajo, pero estábamos bien preparados así que la transición fue mejor de lo que esperábamos. El departamento de IT lo hizo increíblemente bien y en unos pocos días todos estábamos conectados desde casa. Pudimos mantener el mismo nivel de productividad (o incluso más) que teníamos antes de la pandemia. Tampoco hubo incidentes en las plataformas de nuestros clientes, así que mejor de lo que esperábamos en general.

¿Has tenido que tomar decisiones difíciles? ¿Qué lecciones has aprendido? 

Nuestro objetivo es mantener a toda la familia TechRules completa y unida en los próximos años, dando a nuestros clientes el mejor servicio posible, como hemos hecho siempre. En este sentido, tenemos un equipo senior que está enfocado en los objetivos de 2021 para seguir adelantándonos a lo que el mercado necesita y establecer estrategias que sigan aportando valor a nuestros clientes.

¿Cómo afrontas el estrés y la ansiedad? 

Yo hago mucho deporte. No hay nada mejor que salir a correr en el parque con mi perro cuando me siento estresado. Aunque el estrés es algo que no suelo sufrir demasiado. Me encanta mi trabajo y después de tantos años, aprendes a enfrentar los problemas con la perspectiva adecuada.

¿Quiénes son tus competidores y cómo esperas seguir en el mapa? 

Tenemos muchos competidores en el mercado, y además cada día están creciendo. En TechRules seguiremos haciendo lo que hacemos, que es básicamente trabajar juntos como equipo, generando buenas soluciones para los clientes, asociándonos con instituciones clave y otras empresas y equipos para trabajar y aprender en conjunto. Un buen servicio es nuestro principal objetivo.

La innovación es algo en lo que siempre hemos invertido, es nuestra mayor garantía de éxito.

¿Cuáles son tus conclusiones?

Este año definitivamente ha cambiado la manera en la que vivimos y trabajamos pero estar en la cresta de la ola es la clave para seguir avanzando y creciendo. Hemos apoyado a nuestros empleados y clientes para que todo salga lo mejor posible y esto es clave. Tenemos que seguir enfocados en nuestra visión del negocio.